Foire aux questions
En tant que professionnel dans le secteur de la construction, architecture d'intérieur ou aménagement paysager, vous pouvez bénéficier de remises qui seront calculées sur la base d'un volume de commandes.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à demander un devis ou prendre les renseignements via notre formulaire de contact.
Nous n'avons pas de boutique à proprement dit.
Vous pouvez toutefois nous rendre visite à notre entrepôt en prenant rendez-vous. Vous y retrouverez tous les meubles, gazebos, statues et pierres de parement Monde en mains.
Le moyen le plus efficace de joindre le service client est de remplir le formulaire de contact et d'être le plus explicite possible dans votre demande.
Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures maximum.
Vous pouvez également engager une conversation via le Chat en ligne aux horaires d'ouverture (10h-22h).
Enfin, vous pouvez nous joindre sur Whatsapp au (+33)6 32 37 49 54
Chez Monde en mains, nous facilitons le suivi de vos commandes, que vous ayez un compte ou non.
1 - Vous avez un compte :
1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web.
2. Accédez à la section "Mes commandes" dans votre espace personnel.
3. Retrouvez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur "Voir les détails". Vous y trouverez toutes les informations de suivi, y compris l'état actuel de votre commande et les mises à jour de livraison.
2 - Vous n'avez pas de compte :
1. Rendez-vous sur notre page "Suivi de commande" accessible depuis le pied de page du site.
2. Entrez votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
3. Cliquez sur "Suivre ma commande". Vous accéderez ainsi aux informations de suivi et aux mises à jour de livraison.
Chez Monde en mains, nous nous engageons à assurer une expérience transparente et agréable, et nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire via notre service client.