Carte cadeau

Vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre tous les défauts de fabrication. . Pour que nous puissions prendre à notre charge le retour de vos articles, ils devront impérativement être : - Dans l'état d'origine (tels qu'ils étaient à réception de la commande) - Emballés et protégés comme à réception Nous ne pourrons pas accepter la demande de retour en garantie dans les 2 cas suivants : vous connaissiez ou ne pouviez ignorer la présence du défaut qui rend le bien non-conforme, le défaut constaté ne vient pas du produit mais d’une mauvaise utilisation de celui-ci ou du non respect des précautions d'emploi. Procédure à suivre : 1 - Remplissez le formulaire de contact en choisissant la réponse "Une réclamation" à la question "votre demande concerne". 2 - Remplissez tous les champs obligatoires du formulaire 3 - Ajouter une photo explicite de l'article que vous renvoyez.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour changer d'avis suite à la réception de votre commande. Ce délai démarre le jour de la livraison de votre marchandise. Nous prendrons alors à notre charge le retour de vos articles qui devront impérativement être : - Dans l'état d'origine (tels qu'ils étaient à réception de la commande) - Emballés et protégés comme à réception Procédure à suivre : 1 - Remplissez le formulaire de contact en choisissant la réponse "Une réclamation" à la question "votre demande concerne". 2 - Remplissez tous les champs obligatoires du formulaire 3 - Ajouter une photo explicite de l'article que vous renvoyez.